Question 1

AKAS NAKLİYAT kaç yıldır hizmet veriyor?

Accepted Answer

AKAS NAKLİYAT, 2005 yılında İstanbul'da kurulmuş ve şehirlerarası nakliye, evden eve taşıma ve lojistik hizmetlerinde planlı süreç yönetimiyle hizmet vermektedir. Müşteri memnuniyeti, açık iletişim ve doğru taşıma planı ana önceliklerimizdir.

Question 2

Hangi şehirlere taşımacılık hizmeti sunuyorsunuz?

Accepted Answer

AKAS NAKLİYAT, Türkiye'nin 81 iline şehirlerarası taşımacılık hizmeti planlamaktadır. İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyük şehirler başta olmak üzere farklı çıkış ve varış noktaları için kapıdan kapıya teslimat seçenekleri sunulur. Uluslararası taşımacılık hizmetleri için de bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 3

Eşyalarım taşıma sırasında hasar görsem ne olur?

Accepted Answer

Tüm taşımacılık hizmetlerimiz kapsamlı sigorta kapsamında sunulmaktadır. Eğer eşyalarınız taşıma sırasında herhangi bir hasar görürse, sigortanız kapsamında tazminat talep edebilirsiniz. Hasarı belgelemek ve tazminat işlemini başlatmak için lütfen 7 gün içinde bize yazılı olarak bildirim yapınız.

Question 4

AKAS NAKLİYAT hakkında referans nasıl alabilirim?

Accepted Answer

Referans ve önceki çalışmalar hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Web sitemizdeki referans sayfasını inceleyebilir, ihtiyaç duyduğunuz hizmet türüne göre örnek çalışma kapsamı talep edebilirsiniz.

Question 5

Şehirlerarası nakliyat kaç günde teslim edilir?

Accepted Answer

Teslimat süresi, kalkış ve varış noktaları arasındaki mesafeye bağlı olarak değişir. Genel olarak İstanbul-Ankara arası 1-2 gün, İstanbul-İzmir arası 2-3 gün sürmektedir. Acil taşımacılık ihtiyaçlarınız için Express teslimat seçeneğini kullanarak teslimat süresini kısaltabilirsiniz. Detaylı bilgi için lütfen bize iletişim kurunuz.

Question 6

Express teslimat seçeneği var mı? Ek maliyet nedir?

Accepted Answer

Evet, uygun rota ve araç planı bulunduğunda express teslimat seçeneği değerlendirilebilir. Express teslimat ücretleri rota, yük hacmi, tarih ve ekip planına göre değişir. Detaylı fiyat bilgisi için çağrı merkezimizi (0534 950 23 83) arayarak iletişime geçebilirsiniz.

Question 7

Yük takibi nasıl yapılır? Gerçek zamanlı konum bilgisi var mı?

Accepted Answer

Tüm taşımacılık işlemlerimizde gerçek zamanlı yük takip sistemi mevcuttur. Sipariş numaranızı web sitemizde girererek, aracınızın anlık konumunu, tahmini varış saatini ve sürücü bilgilerini görebilirsiniz. Ayrıca WhatsApp aracılığıyla belirli aralıklarla güncellemeler de alabilirsiniz.

Question 8

Teslimatta kimseyi evde bulamazsanız ne olur?

Accepted Answer

Teslimatta kimse bulunamazsa, ekip müşteriye ulaşmaya çalışır ve yeni teslimat planı için bilgilendirme yapılır. Gerekirse yükün geçici depolama veya yeniden teslimat koşulları hizmet kapsamına göre değerlendirilir.

Question 9

Taşınan eşyalar kaçak mı, gümrükleme malı mı sigortalanır?

Accepted Answer

Tüm yasal taşımacılık hizmetlerimiz kapsamında sigorta otomatik olarak dahildir. Gümrük değerleri ve vergilendirme için sigorta primleri farklı şekilde hesaplanır. Kaçak mal taşımacılığını hiçbir şekilde kabul etmiyoruz ve hukuki sorumluluk almıyoruz. Gümrükleme işlemleri için uzman ekibimizle iletişime geçiniz.

Question 10

Sigorta kapsamı nedir? Neleri kapsamaz?

Accepted Answer

Standart sigorta kapsamı: Yükleme-boşaltma sırasında yaşanan hasarlar, taşıma sırasında meydana gelen kırılmalar, kötü hava koşullarından kaynaklanan hasarlar, trafik kazaları. Kapsam dışı: Çatışma, terör, iç isyan, müşteri tarafından yanlış bilgilendirme, gümrüksüz eşya. Detaylı sigorta poliçesi için bize ulaşınız.

Question 11

Sigorta başvurusu kaç günde sonuçlanır?

Accepted Answer

Sigorta tazminat başvuruları 7-14 gün içinde incelenerek karara bağlanır. Hasarlı yüke ait belgeleri (fotoğraf, alıcı imzası, muhasebe kaydı) taşıma işleminden sonra 7 gün içinde sunmanız gerekmektedir. Basit hasarlar 5-7 gün içinde, karmaşık durumlar 14 gün içinde sonuçlandırılır.

Question 12

Nakliye fiyatları nasıl hesaplanır?

Accepted Answer

Nakliye fiyatlandırması şu faktörlere bağlı olur: Kalkış ve varış noktaları arası mesafe, yükün ağırlığı ve hacmi (en büyük değer esas alınır), yükün türü ve kırılganlığı, teslim tarihi ve aciliyet (normal/express), ek hizmetler (paketleme, yükleme, boşaltma). Detaylı ve şeffaf fiyat teklifi için web form aracılığıyla başvuru yapabilirsiniz.

Question 13

Gümrükleme hizmetini siz sağlıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, gümrükleme hizmetini sunmaktayız. Uluslararası ve yerli gümrükleme işlemlerinde uzman kadroya sahibiz. Gümrük müşavir olarak lisanslı ekibimiz, gümrük vergilerini ödeme, belge hazırlama ve tüm yasal işlemleri yürütür. Gümrükleme fiyatı, eşyanın değerine ve gümrük tarifesine göre değişir.

Question 14

Toplu nakliyat için indirim var mı?

Accepted Answer

Evet, toplu ve düzenli nakliyat işlemleri için özel fiyatlandırma yapılabilir. Taşıma sıklığı, rota, eşya hacmi ve hizmet kapsamına göre kurumsal teklif hazırlanır. Kurumsal müşteriler için özel teklif almak üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 15

Ödeme şekilleri nelerdir? Vadeli ödeme mümkün müdür?

Accepted Answer

Ödeme şekilleri: Nakit, banka transferi, kredi kartı (taksitsiz), çek (ileri tarihli) ve EFT. Kurumsal müşteriler için 30-60 gün vadeli ödeme imkanı mevcuttur. Minimum aylık işlem hacmi şartı vardır. Vadeli ödeme için yasal belge sunmanız gerekmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

Genel

Teslimat

Sigorta

Fiyatlandırma

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?